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外賣有錢app是款線上的折扣平臺(tái),在這里可以賺取傭金,各種驚喜活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)不斷更新升級(jí),在外賣有錢app里還可以參加各種趣味性的活動(dòng)。

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1.能夠在這里獲取到更多的收益獎(jiǎng)勵(lì),超多的任務(wù)能夠無限制的讓用戶在這里進(jìn)行領(lǐng)取。
2.外賣的任務(wù)非常的繁重,新手也可以在這里輕輕松松的進(jìn)行任務(wù)的完成,體驗(yàn)到更加簡(jiǎn)單快捷的操作體驗(yàn)。
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這兩天,餓了么與外賣騎手的沖突又上了熱搜。有餓了么外賣騎手反映,年前,公司為讓騎手就地過年,許諾只要完成7期工作任務(wù),每人可拿8200元年終獎(jiǎng)勵(lì)。但有騎手發(fā)現(xiàn),到了第六期任務(wù)時(shí),需要跑380單才能完成。
騎手質(zhì)疑平臺(tái)變相降低加班獎(jiǎng)勵(lì),餓了么回應(yīng)稱系假期結(jié)束單量回升導(dǎo)致。
餓了么在春節(jié)每單補(bǔ)貼之外還推出了額外年終激勵(lì),一共分為7期,每期持續(xù)7天。前5期的每期單量普遍都是200多單,然而第6期的單量卻一下漲到了360單。這個(gè)數(shù)字漲得太多了,估計(jì)過半騎手都可能完不成。
最后所謂的獎(jiǎng)勵(lì),其實(shí)是畫了一個(gè)美麗的大餅,只是營(yíng)銷手段,看上去很美。
(1) 蹦高去夠,你也夠不著!
資本耍流氓,好吧!你是資本,你財(cái)大氣粗,你是對(duì)的,外賣騎手勢(shì)單力孤的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)打工仔,也只有人為刀俎,我為魚肉了。
作為一個(gè)職業(yè),外賣配送人員對(duì)于中國脫貧攻堅(jiān)的任務(wù)來說,顯得無比重要。送外賣這個(gè)職業(yè),還給人們提供了一種出路:他們不再需要背井離鄉(xiāng),到沿海地區(qū)打工,讓老人和小孩在農(nóng)村留守,他們不需要再品嘗家庭離散的痛苦。
自外賣業(yè)誕生以來,有關(guān)外賣騎手“拿命送餐”的爭(zhēng)議就一直存在,社會(huì)各界也一直在關(guān)注和討論這一問題。
(2)外賣騎手工作時(shí)間極長(zhǎng),一般在13~14個(gè)小時(shí)左右
那些寫字樓里面,咋牙咧嘴喊著自己996的小白領(lǐng)們倒是可以看看,相比外賣小哥,你們那點(diǎn)辛苦,其實(shí)只是小矯情。
如今的外賣騎手,直營(yíng)騎手已經(jīng)基本退出外賣配送的歷史舞臺(tái),專送騎手與眾包騎手是當(dāng)前外賣配送的主要力量。
“燒錢時(shí)代”已經(jīng)過去了,外賣行業(yè)進(jìn)入了新的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期,成本控制和服務(wù)質(zhì)量被擺上了臺(tái)面。外賣站里又一次迎來了人來人往的時(shí)刻,有人因?yàn)樯暝V無門辭職,有人因?yàn)槭杖虢档娃o職。
一名跑單勤快的外賣騎手,因?yàn)檫^年期間突發(fā)急事提前下班了一會(huì)兒,被罰沒了加班的獎(jiǎng)金,一氣之下離開了干了好幾年的外賣站。
還有一點(diǎn)大家也不清楚,那就是——美團(tuán)與餓了么為騎手購買的保險(xiǎn)為意外險(xiǎn),而不是工傷保險(xiǎn)。非正式勞動(dòng)關(guān)系的契約、多元主體控制下的扁平化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、非人性化的情感勞動(dòng)困境。
沒人說得清楚外賣行業(yè)還能好多久,這個(gè)時(shí)代變化太快了。
對(duì)于外賣騎手來說,大家也擔(dān)心這個(gè)工作沒啥技術(shù)含量,年齡大的很擔(dān)心被年輕人替代。
(3) 騎手與平臺(tái)的博弈:對(duì)機(jī)器的抗拒,對(duì)“剝削”與“壓榨”的抵抗
新型勞動(dòng)時(shí)間控制與虛假自由 ——外賣騎手的勞動(dòng),其實(shí)你沒看懂!
外賣送餐員送一單外賣也就賺個(gè)2-4塊錢,得到客戶的五星好評(píng)能多獲得1-2塊,但是,若延時(shí)或者遭到客戶投訴,則會(huì)被工作單位罰以一單外賣收入的2-3倍的錢,這大額的罰款對(duì)外賣送餐員而言,可謂是生命不能承受之重。按照一天能送30-40單且沒有罰款的計(jì)算下,一個(gè)全職外賣送餐員一月工資大概是在4500-6000。刨去房租、水電費(fèi)和生活費(fèi),家里的老人、小孩,可都指望著外賣騎手,那點(diǎn)可憐巴巴的工資,特別是年齡大的騎手。
外賣送餐員以男性居多,他們通常是一個(gè)家庭收入的主要來源,家中的“定海神針”,若收入不好就意味著家庭面臨“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”。
外賣,或許正在毀掉外賣小哥。外賣小哥的生命安全系數(shù)呈現(xiàn)降低趨勢(shì),“裸奔”在大街小巷的外賣小哥安全很難得到保障。高頻率的意外交通事故,違法交通規(guī)則可以是主要原因。而基本工資低、平臺(tái)罰款高又可以說是外賣送餐員違反交通規(guī)則的主因。
外賣送餐員群體的生活群像:為了在送餐時(shí)間內(nèi)完成所有系統(tǒng)派單,騎手們不惜逆行、闖紅燈,在馬路上演“生死時(shí)速”,可當(dāng)他們終于“挑戰(zhàn)不可能”完成訂單,換來的卻是由算法系統(tǒng)“優(yōu)化”而帶來的配送時(shí)間的繼續(xù)縮短。
就這樣,外賣騎手在考核競(jìng)爭(zhēng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制的高壓下,不僅成為了道路安全事故的高危人群,在餐廳等待出餐、樓宇等待電梯等配送環(huán)節(jié)中爆發(fā)的矛盾與沖突,也越發(fā)激烈。由此引發(fā)的社會(huì)問題已不再是個(gè)例,被困在系統(tǒng)中的外賣騎手生存現(xiàn)狀令人揪心。
外賣騎手群體的生存現(xiàn)狀引發(fā)社會(huì)關(guān)注和討論,而外賣小哥們?cè)趯?duì)抗算法和平臺(tái)考核系統(tǒng)的過程中,又折射出了更多的新經(jīng)濟(jì)模式高速發(fā)展產(chǎn)生的困境和博弈。
算法規(guī)則,本身是平臺(tái)制定的。它實(shí)際上是平臺(tái)根據(jù)店家出餐時(shí)間、路程距離、交通路線等因素,綜合計(jì)算下制定的一套系統(tǒng)規(guī)則,而外賣騎手只能在這套規(guī)則里努力讓訂單不超時(shí)。
(4)企業(yè)是追逐利益的,留給騎手的時(shí)間越來越少,條件越來越嚴(yán)苛
作為外賣服務(wù)行業(yè),時(shí)間便成為外賣平臺(tái)爭(zhēng)奪用戶的武器。就像你點(diǎn)外賣時(shí),一個(gè)是40分鐘送達(dá),一個(gè)是50分鐘送達(dá),你會(huì)毫不猶豫選擇更快的那個(gè)。平臺(tái)為了爭(zhēng)奪用戶,滿足用戶準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的需求,就會(huì)不斷壓縮時(shí)間,用“快”來吸引消費(fèi)者。所以留給外賣騎手的送達(dá)時(shí)間越來越少,條件越來越嚴(yán)苛。
在外賣平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)部,引發(fā)困局的是企業(yè)追求效率和利益最大化與兼顧社會(huì)責(zé)任和道德邊界的矛盾。
外賣騎手夾在中間,一方面是平臺(tái)送餐時(shí)間的壓力,一超時(shí)就賠錢;另一方面是用戶催單和等待的壓力,遭到差評(píng)也要被扣錢。在這條外賣產(chǎn)業(yè)鏈里,外賣騎手處在最底層,成了犧牲者。
對(duì)科技產(chǎn)品的恐懼與妖魔化,對(duì)機(jī)器的抗拒,對(duì)“剝削”與“壓榨”概念的輕率使用,從工業(yè)革命開始的時(shí)候就存在了。
砸毀蒸汽機(jī)的工人,與抱怨電商的小店主,吐槽共享出行的出租車司機(jī),具有類似的心態(tài),都是一種久遠(yuǎn)而略顯無奈的心態(tài)。
輿論的偏移,投射出的也是同樣的大眾情緒。
三方博弈中的利益沖突和復(fù)雜性、系統(tǒng)性更加凸顯,也更加需要對(duì)智慧與磨合,理解與包容。在尋找到完美平衡點(diǎn)的過程中,減小對(duì)任何一方的傷害,特別是弱勢(shì)一方的騎手。
規(guī)則可以改變,算法可以更科學(xué),它的本質(zhì)是服務(wù)于人,而不是成為人們的枷鎖。
消費(fèi)者也應(yīng)付出一份責(zé)任,如果消費(fèi)者在訂餐時(shí)多打一下提前量,或者對(duì)延遲送餐但給出合情理由的外賣騎手多一分寬容,少一些“晚送一分鐘就要投訴”的苛刻和焦躁,就能讓外賣騎手多一分從容淡定,少一分求快求急的壓力。
(4) 對(duì)外賣小哥說聲“謝謝”,尊重為你服務(wù)的人,過分嗎?
有人認(rèn)為,付出了金錢換取服務(wù)已是銀貨兩訖,被要求感謝是無理取鬧,沒必要對(duì)外賣小哥說謝謝;也有人認(rèn)為外賣小哥很辛苦,有被感謝的需求很正常,說聲謝謝也是應(yīng)當(dāng)。一時(shí)間網(wǎng)絡(luò)紛爭(zhēng)四起。
他們爭(zhēng)的不僅僅是要不要說謝謝,更多的是爭(zhēng)論對(duì)于一線服務(wù)者的態(tài)度;外賣小哥實(shí)際上求的,也不是一聲感謝,他們所求是尊重。
感謝只是表面的體現(xiàn)。要不要說謝謝的背后體現(xiàn)著公眾對(duì)于服務(wù)者價(jià)值的衡量,體現(xiàn)著社會(huì)中對(duì)于服務(wù)的看法。外賣小哥送餐時(shí)風(fēng)里來雨里去,時(shí)刻被“遲到扣錢”的大石緊緊壓著,一刻不敢懈怠。雨大路滑,時(shí)間緊張,危險(xiǎn)系數(shù)也直線上升。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示每2.5天就有1名外賣小哥傷亡。在這樣的情況下,他們冒險(xiǎn)送餐,我們說一聲感謝,過分嗎?
“買賣不成仁義在”。如今買賣成百上千,可是一聲感謝也無從出口嗎?大部分人不說謝謝是因?yàn)樽约阂呀?jīng)付過錢,認(rèn)為不必再說謝謝。銀貨兩訖固然清白,可也毫無瓜葛了。何必只用冷冰冰的金錢來衡量服務(wù)的價(jià)值?
在買賣成交的同時(shí),我們是否可以用一聲感謝來為這筆成交的生意添上一絲人情味呢?更何況我們一聲謝謝也不僅僅是感謝他們個(gè)人的勞動(dòng),也柔和了顧客與服務(wù)人員的關(guān)系,更是感謝外賣這個(gè)行業(yè)的存在,便利了我們的生活。外賣人員作為外賣業(yè)的一線服務(wù)者,得到一聲感謝,過分嗎?
一位外賣小哥渾身濕透,手中的餐箱卻完好無損,飯菜還透著熱氣。按鈴遞餐的時(shí)候,怎么都沒想到門打開后是辱罵。
“送餐晚了,你們好意思嗎,封路和我有關(guān)系嗎!水深你咋不光腚來呢!”隨后,客戶把外賣扔到地上,重重地關(guān)上了門。真想知道,這個(gè)辱罵外賣員的人自己成為外賣員了,會(huì)如何被對(duì)待。
送外賣的,長(zhǎng)不長(zhǎng)眼,沒看到人嗎?送外賣的,騎車速度這么快,你想死。∥胰,這個(gè)送外賣的竟然穿得比我都帥 ……
職業(yè)不分高低貴賤。那些仗著自己是被服務(wù)的一方,隨意辱罵服務(wù)人員,自己把自己當(dāng)上帝的人,假如換位而行,他們自己是外賣員,又能比真的外賣員做的好多少呢?說出一聲感謝,給予應(yīng)有的尊重,過分嗎?溫情不止存在于親近的人,與陌生人亦可有。說出一聲感謝,一點(diǎn)都不過分。
如果可以安全、舒適地賺錢,沒有人愿意痛苦地、受折磨地去掙。選擇外賣送餐員這個(gè)職業(yè),多數(shù)送餐員表示是無奈之舉。俗話說,民以食為天,吃飯可以說是每個(gè)人必須的重大事件。外賣送餐員,這個(gè)平凡的、不受人看重甚至被歧視的職業(yè),卻干著可以說是偉大的事情——雨雪天披著雨衣也是全身都會(huì)濕掉,全身已被凍得瑟瑟發(fā)抖,握車把的手早已經(jīng)失去了知覺,被“釘”在了車把上;路途中擔(dān)心食物撒,這是會(huì)遭到客戶投訴或者自己墊付餐費(fèi)的;等客人領(lǐng)餐,小心翼翼地核對(duì),語氣不對(duì)或其他原因,就有了客人的差評(píng)投訴。這其中的千般無奈、萬般不易,只有經(jīng)歷過才會(huì)有“切膚之痛”。
從事過服務(wù)行業(yè)工作的人,出門是不會(huì)為難服務(wù)行業(yè)人員的,因?yàn)樗麄兩钪渲械牟蝗菀住?/p>
目前在中國,服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員普遍受到不同程度的歧視。外賣員如此,餐飲店的服務(wù)員如此,外賣送餐員亦是如此!奥惚肌钡耐赓u送餐員,他們的生命安全理應(yīng)得到社會(huì)各界的關(guān)注,得到合理的保障。
他們往往穿著黃色或者綠色等鮮艷顏色的工作服,手拿著開免提和定位的手機(jī)。不管是烈日當(dāng)頭、還是刮風(fēng)下雨,騎著電動(dòng)車,穿梭于城市的大街小巷,按時(shí)且沒有失誤地把食物送到客人手中,這只是為了得到可以維持生活的正常工資。
呼吁大家給予外賣送餐員更多的尊重和包容。外賣延時(shí)一點(diǎn)點(diǎn),裝飯菜的餐盒有點(diǎn)稍稍變形,湯汁有一點(diǎn)點(diǎn)流出來,很多時(shí)候都不是他們的本意,他們也非常希望做好,只是路上交通有點(diǎn)擁堵,路況有點(diǎn)糟糕造成的小意外。請(qǐng)多一點(diǎn)包容,多一點(diǎn)尊重,你們的友好也是他們下次提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)鼓勵(lì)和動(dòng)力。
畢竟,受困的獅子也沒想到有一天是它瞧不起的老鼠救了它不是嗎?與人方便總是沒錯(cuò)的。
(5)小哥,錢咱不能跪著掙!
就想問一句了,給勞動(dòng)者一點(diǎn)尊嚴(yán)真的難嗎?職業(yè)不分高低貴賤,但事實(shí)上,不是所有人都懂得如何尊重人。某些人對(duì)服務(wù)行業(yè)工作者的不尊重,認(rèn)為他們低人一等,甚至覺得他們不會(huì)有還手的勇氣。其實(shí),這種根子里的歧視,這些人才是社會(huì)病了的表征。
這種傲慢與自大背后,是“城市沙文主義”,我們這個(gè)社會(huì)有處于社會(huì)金字塔塔尖的精英人士,也有處于塔底的普通大眾。人們往往較為關(guān)注塔尖精英,能登上輿論頭版頭條的往往是那些富豪、明星、高官、教授等大咖,鮮有普通勞動(dòng)者。
我們賴以生存的一切,包括衣服、糧食、房屋、交通工具等等,都是一線普通勞動(dòng)者的辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造出來的。
尊嚴(yán),或許今后會(huì)變成一個(gè)比什么民主、平等、公平這些高大上的詞更深入人心的字眼。優(yōu)質(zhì)服務(wù),不能包括犧牲尊嚴(yán),錢不能跪著掙。
不由得想起,現(xiàn)在非常火的德云社相聲演員岳云鵬的遭遇,在做客央視《面對(duì)面》節(jié)目時(shí),他流淚自曝15歲在北京打工,在飯店當(dāng)服務(wù)員,因?qū)戝e(cuò)菜單被顧客各種侮辱,還被逼掏了飯錢。他說:“到現(xiàn)在我還恨他!
“顧客是上帝”,作為一種服務(wù)精神沒錯(cuò),但許多人卻從這句話里無端抬高了自己的優(yōu)越感,以為自己是顧客就可以為所欲為,其實(shí)卻在無形中貶低了自己,作為消費(fèi)者的我們也該同時(shí)提醒自己,“上帝”只是個(gè)榮譽(yù)稱號(hào),對(duì)待外賣員的態(tài)度,也在考驗(yàn)“上帝”的涵養(yǎng)。這些所謂的“上帝”眼里,自己花錢的是大爺,不論我如何刁難你,你都不能說半個(gè)不字。
負(fù)重易,忍辱難。外賣小哥最大的苦惱,不是體力上的勞累辛苦,而是遇到惡意投訴,據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)——六成以上外賣小哥,不太愿意或不愿意繼續(xù)做下去。
層層加碼,生硬、冰冷的“以罰代管”,憋屈自于公司頂層的簡(jiǎn)單粗暴,來自于生活的壓力,底層勞動(dòng)者受到了兩面夾擊,而沒有任何反抗的權(quán)力和途徑。反駁不會(huì)被認(rèn)可,同時(shí),客戶也不會(huì)尊重外賣小哥,把給他們提供服務(wù)的勞動(dòng)者,當(dāng)馬仔一樣使喚,一旦不順心就投訴。
出現(xiàn)糾紛,作為平臺(tái)不能體恤底層外賣小哥。因?yàn),處理成本最低的就是——處罰自己的員工,處理成本最高的就是——認(rèn)真調(diào)查。
尊重外賣小哥,并不需要消費(fèi)者付出金錢成本,許多時(shí)候,一句客氣的“謝謝”,就足以溫暖外賣員的心了。外賣小哥在我眼里,是一群勤勞的小蜜蜂,加油小兄弟!也請(qǐng)你習(xí)慣性地微笑著,給外賣小哥一個(gè)感謝的手勢(shì)。
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