舟山12345是一款便民服務(wù)平臺，有需要的朋友就可以求助，對政府社會公共服務(wù)提出咨詢、投訴或者建議，歡迎有需要的朋友下載。

舟山12345app功能介紹

舟山12345是新區(qū)社會公共服務(wù)與監(jiān)督中心信息化管理平臺的移動手機(jī)版，可為中心管理人員、平臺成員單位和服務(wù)商提供隨時、隨地的在線互動和工作聯(lián)系，實現(xiàn)對新區(qū)政務(wù)服務(wù)和社會服務(wù)件受理、交辦、處置、回復(fù)和評價的實時傳遞和對接，并對四級五層重點成員單位和平臺社會服務(wù)商辦理情況進(jìn)行即時跟蹤督查和通報，以提升新區(qū)社會公共服務(wù)水平和工作效率。

12345市民熱線介紹

12345市民服務(wù)熱線是基于市民政務(wù)服務(wù)熱線過多，不方便市民記憶，所以在全國各省市均采取了將服務(wù)熱線合并統(tǒng)一接入12345，再通過12345熱線中心根據(jù)具體情況需要進(jìn)行轉(zhuǎn)接。

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中心組織召開新區(qū)12345平臺第一批入駐服務(wù)商簽約會

11月18日下午，中心組織召開新區(qū)12345平臺第一批入駐服務(wù)商簽約會，全市52家服務(wù)商與市中心正式簽約，并授牌。這52家企業(yè)涵蓋家電維修、管道疏通、家政服務(wù)等各個行業(yè)，由于在市中心試行期間響應(yīng)積極，服務(wù)周到，被選為第一批簽約入駐平臺的服務(wù)商。簽約會上，中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了12345社會服務(wù)工作開展情況，并就如何做好社會服務(wù)工作提出要求。隨后，舟山市全幫家政服務(wù)有限公司、普陀好師傅裝修有限公司、新城宏略電腦負(fù)責(zé)人作為服務(wù)商代表作了表態(tài)發(fā)言。會上，西創(chuàng)工程師介紹了“新區(qū)12345”APP的操作流程。

據(jù)統(tǒng)計，中心平臺自今年1月15日運行以來，共受理社會服務(wù)類求助件33736件，辦結(jié)率100%，滿意率99.29%，能較好地滿足市民對于社會服務(wù)的需求。